Ir al contenido
copam.com.pe
  • INFORMACION INSTITUCIONAL
    • Quienes Somos
    • Visión – Misión
    • Gestión de la Calidad
    • Documentación SIG
      • Matriz IASS Oficinas
      • Matriz IASS Almacén
      • Matriz IASS Conservación
      • Matriz IASS Operaciones
      • Matriz IASS Proveedores de Insumos
      • Matriz IASS Clientes Partes Interesadas
      • IPER Actividades de Conservación
      • IPER Actividades Administrativas
      • IPER Embarque de Carga
      • IPER Desembarque de Carga
      • IPER Recepción de Carga
      • IPER Despacho de Carga
      • IPER Embarque de Pasajeros
      • IPER Desembarque de Pasajeros
      • IPER Almacenamiento de Carga
  • SERVICIOS
    • A la Carga
    • A la Nave
    • Al Pasajero
    • Complementarios
    • Deposito Temporal
  • INFORMACION DEL TERMINAL
    • Infraestructura y Equipos
    • Facilidades Complementarias
    • Ubicación Geográfica
  • ZONA DE CLIENTES
    • Programación de Naves
    • Atención de Reclamos
    • Tarifario
    • Acuerdos Comerciales
    • Documentos Comerciales
  • PROCEDIMIENTOS Y REGLAMENTOS
    • Procedimientos
    • Reglamentos
    • Otros
  • RECLAMOS Y CONTROVERSIAS
    • Flujograma del Procedimiento de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios
    • Procedimiento de Reclamos & Recursos
    • Requisitos, Materias, Dependencias Competentes y Medios Probatorios
    • Reglamento de Usuarios de las Infraestructuras de Transporte de Uso Publico
    • Reglamento Marco de Acceso
    • Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias
    • Copia Hoja Libro de Reclamaciones
    • Formulario Web Para Tramite de Reclamo
    • Formulario de Recurso de Reconsideración y Apelación
    • Formulario de Solicitud de Acceso a la Información Pública
  • RESPONSABILIDAD SOCIAL
    • Medio Ambiente
    • Ocio y Cultura
    • Trabajos con la Comunidad
    • Estudio Impacto Ambiental TPY-NR

Servicio a la
Carga

Servicio a la
Nave

Servicio al
Pasajero

Servicios
Complementarios

Depósito
Temporal

deposito temporal


Trazabilidad de Carga

icotarifario


Tarifario

icoquejas


Quejas y Reclamos