Quiénes Somos
Visión - Misión
Gestión de Calidad
Concesionaria Puerto Amazonas S.A., como parte de las regulaciones sectoriales a nivel nacional, cuenta con las certificaciones exigidas por la Autoridad Portuaria Nacional para poder operar como Instalación Portuaria.
Protección de Buques e Instalaciones Portuarias (PBIP)
Certificación que verifica que nuestro Sistema de Gestión de Protección de Buques e Instalaciones Portuarias – Código PBIP se encuentra implementado y mantenido.
Instalación Portuaria Especial
Certificación que nos faculta para recibir carga IMO para embarque, descarga o trasbordo, garantizando nuestra adecuada gestión para el manejo de las mercancías peligrosas que transitan por la instalación portuaria.
Seguridad Portuaria
Certificación que acredita que los peligros y riesgos de la actividad portuaria son identificados y gestionados para su eliminación o minimización.
POLITICA INTEGRADA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Como parte del compromiso COPAM en brindar servicios de calidad, respetar el medio ambiente y asegurar la correcta ejecución de las actividades, ha implementado las normas internacionales las cuales ayudan a continuar mejorando la gestión de los servicios brindados.
Actualmente COPAM se encuentra certificado en las siguientes normas
internacionales:
Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
Alcance. Gestión de la Operación Portuaria: Servicio a la nave, a la carga, a los pasajeros (embarque/desembarque de personas), Conservación del terminal portuario: Mantenimiento rutinario, periódico y reparación por emergencia.
Certificado del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2015
Alcance. Gestión de la Operación Portuaria: Servicio a la nave, a la carga, a los pasajeros (embarque/desembarque de personas), Conservación del terminal portuario: Mantenimiento rutinario, periódico y reparación por emergencia.
Certificado del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001:2018
Alcance. Gestión de la Operación Portuaria: Servicio a la nave, a la carga, a los pasajeros (embarque/desembarque de personas), Conservación del terminal portuario: Mantenimiento rutinario, periódico y reparación por emergencia.
COPAM S.A. es la empresa concesionaria que administra la operación y conservación del Terminal Portuario de Yurimaguas – Nueva Reforma, comprometiéndonos a brindar los servicios enfocados a:
POLITICA INTEGRADA Y OBJETIVOS DEL SIG
Política Integrada
Objetivos del SIG
- Satisfacer las expectativas de nuestros usuarios apostando por una cultura de calidad basada en valores, principios, seguridad, rentabilidad, capacidad y total compromiso de todo el equipo.
- Mejorar la satisfacción del cliente
- Brindar la mejor atencion a nuestros usuarios, mediante la oportuna planificación de los servicios y un eficiente sistema de control operativo.
- Asegurar la atención oportuna de SNC, quejas y reclamos de clientes
- Proteger la integridad física y salud de todos nuestros trabajadores, usuarios, proveedores y visitantes en general, a través de una cultura de prevención de lesiones y enfermedades ocupacionales, virales, tropicales y Covid-19, ofreciendo una buena infraestructura de trabajo y planes de prevención y control para que realicen sus labores cotidianas en forma segura, respetando los estándares y normas de seguridad laboral.
- Identificar los peligros, evaluar los riesgos y establecer las medidas de control de los trabajos realizados.
- Eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST.
- Proporcionar condiciones y recursos para un trabajo seguro y saludable para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
- Proporcionar el compromiso para la consulta y la participación de los trabajadores y cuando existan , de los representantes de los trabajadores.
- Comprometer al equipo de trabajo a realizar sus trabajos de modo seguro, respetando el ambiente y brindando un servicio de calidad a todas las partes interesadas.
- Mejorar la cultura de prevención de lesiones y enfermedades ocupacionales.
- Contribuir a conservar el ambiente, mediante el buen uso de nuestros recursos y la prevención de la posible contaminación que pueda generarse como consecuencia de nuestras actividades, contando con un IGA aprobado.
- Asegurar la implementación de los controles Socio-Ambientales.
- Mejorar la gestión de uso de energía eléctrica.
- Mejorar la gestión de residuos.
- Mejorar la gestión de uso de agua potable.
- Promover la mejora continua a través del sistema de gestión integrado que busca la eficacia, eficiencia y efectividad a través de la permanente comunicación entre las areas y colaboradores.
- Mejorar la conformidad de servicios, dentro del marco legal aplicables a nuestras actividades del Contrato de Concesión.
- Asegurar la conservación del Terminal Portuario de Yurimaguas – Nueva Reforma.
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POLITICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
COPAM S.A. es la empresa concesionaria que administra la operación y conservación del Terminal Portuario de Yurimaguas – Nueva Reforma. Comprometiéndonos a brindar los servicios enfocados a:
- Satisfacer las expectativas de nuestros usuarios apostando por una cultura de calidad basada en valores, principios, seguridad, rentabilidad, capacidad y total compromiso de todo el equipo.
- Brindar la mejor atención a nuestros usuarios, mediante la oportuna planificación de los servicios y un eficiente sistema de control operativo.
- Proteger la integridad fisica y salud de todos nuestros trabajadores, usuarios, proveedores y visitantes en general, a través de una cultura de prevención de lesiones y enfermedades ocupacionales, virales, tropicales y COVID-19, ofreciendo una buena infraestructura de trabajo y planes de prevención y control para que realicen sus labores cotidianas en forma segura, respetando los estándares y normas de seguridad laboral.
- Identificar los peligros, evaluar los riesgos y establecer las medidas de control de los trabajos realizados.
- Eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST.
- Proporcionar condiciones y recursos para un trabajo seguro y saludable para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo.
- Proporcionar el compromiso para la consulta y la participación de los trabajadores y cuando existan, de los representantes de los trabajadores.
- Comprometer al equipo de trabajo a realizar sus trabajos de modo seguro, respetando el ambiente y brindando unos servicios de calidad a todas las partes interesadas.
- Contribuir a conservar el ambiente, mediante el buen uso de nuestros recursos y la prevención de la posible contaminación que pueda generarse como consecuencia de nuestras actividades, contando con un IGA aprobado.
- Promover la mejora continua a través del sistema de gestión integrado que busca la eficacia, eficiencia y efectividad a través de la permanente comunicación entre las áreas y colaboradores.
- Cumplir los requerimientos legales, normativos y regulatorios aplicables a nuestras actividades dentro del marco del Contrato de Concesión.
CARMEN BENITEZ HERNANDEZ
Gerente General
Lima, 15 de Marzo 2022
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ALCANCE Y NO APLICABILIDAD DEL SIG
La empresa Concesionaria Puerto Amazonas S.A. que realiza sus actividades en la Provincia de Alto Amazonas – Loreto; tiene por alcance del Sistema Integrado de Gestión «Gestionar la Operación portuaria: Servicio a la nave, a la carga, a los pasajeros (embarque y desembarque de personas) y conservación del Terminal Portuario: Mantenimiento rutinario, periódico y reparación por emergencia».
- No aplica el apartado 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios de la norma ISO 9001:2015 debido a que ofrecemos un servicio ESTANDAR portuario.
- No aplica el apartado 8.5.1.f de la norma ISO 9001:2015, debido a que la conformidad de todos los servicios portuarios brindados son verificados en simultaneo durante su ejecución y antes de su entrega, dentro de las instalaciones del Terminal Portuario Yurimaguas – Nueva Reforma.